การ์ทเนอร์คาด "องค์กรอินเตอร์" 30%

การ์ทเนอร์คาด "องค์กรอินเตอร์" 30% ความเสี่ยงต่อผลกระทบร้ายแรงจากปัญหาอธิปไตยทางดิจิทัล การ์ตเนอร์คาดการณ์ว่าหากความเสี่ยงด้านอธิปไตยทางดิจิทัลไม่ได้รับการจัดการอย่างเข้มงวด ปัญหานี้จะเลวร้ายลงในอีกสองปีข้างหน้า

Brian Prentiss รองประธานฝ่ายวิจัยของ Gartner กล่าวว่าในช่วง 30 ปีที่ผ่านมา บริษัทข้ามชาติบริหารจัดการธุรกิจของตนโดยการประเมินความเสี่ยงในสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจและการเมืองของประเทศที่พวกเขาดำเนินธุรกิจ แต่ขณะนี้องค์กรเหล่านี้จำเป็นต้องขยายความเสี่ยงด้านอธิปไตย (หรือความเสี่ยงด้านอธิปไตย) ให้ครอบคลุมดิจิทัลเพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น นี่เป็นเพราะผู้คนที่แตกต่างกันใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและกระจัดกระจายไปตามประเทศและภูมิภาคมากขึ้น

สิ่งนี้ทำให้การ์ตเนอร์คาดการณ์ว่าภายในปี 2568 ประมาณ 30% ขององค์กรทั่วโลกจะประสบกับการสูญเสียรายได้ ความเสียหายของแบรนด์หรือการดำเนินการทางกฎหมายที่เกิดจากความเสี่ยงด้านอธิปไตยทางดิจิทัลที่ไม่ได้รับการจัดการ

Gartner กล่าวว่าอธิปไตยดิจิทัล (หรืออธิปไตยดิจิทัล) หมายถึงความสามารถของรัฐบาลในการดำเนินนโยบายที่ปราศจากภาระผูกพันจากกฎระเบียบดิจิทัลของรัฐบาลต่างประเทศที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อพลเมืองและธุรกิจของตน รวมถึงนโยบายที่ดำเนินการผ่านบริษัทดิจิทัลรายใหญ่ที่อยู่ภายใต้การควบคุมตามกฎระเบียบ

Gartner ระบุหนึ่งในสามประเด็นหลักที่ได้รับผลกระทบจากความเสี่ยงด้านอธิปไตยทางดิจิทัล ซึ่งจะต้องได้รับการแก้ไขเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียรายได้ ความเสียหายต่อแบรนด์หรือการดำเนินการทางกฎหมายถือเป็นความเสี่ยงด้านอธิปไตยทางดิจิทัลที่ส่งผลกระทบต่อลูกค้าองค์กรข้ามชาติของผู้ให้บริการเทคโนโลยี

การหยุดชะงักนี้ส่วนใหญ่เป็นผลมาจากการเสริมสร้างความแข็งแกร่งของกลยุทธ์ดิจิทัลอธิปไตยซึ่งส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานของผู้ให้บริการเทคโนโลยี การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญกำลังส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมเทคโนโลยีแบรนด์และผู้ให้บริการที่เฉพาะเจาะจง เช่น ข้อจำกัดของผู้จำหน่าย 5G เช่น Huawei หรือ Nokia อาจเนื่องมาจากแรงกดดันด้านกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้นในการเปลี่ยนแปลงนโยบายระดับชาติ หรือเพื่อจัดการกับเหตุการณ์ทางภูมิรัฐศาสตร์ที่ไม่คาดคิด

Gartner กล่าวว่าวิธีที่ผู้ให้บริการเทคโนโลยีจัดการกับความเสี่ยงด้านอธิปไตยทางดิจิทัลอาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อวิธีการดำเนินงานของบริษัทข้ามชาติ องค์กรต้องมองว่าผู้ให้บริการเทคโนโลยีหลักเป็นส่วนหนึ่งของห่วงโซ่อุปทานที่กว้างขึ้น ประเมินเชิงรุกและลดความเสี่ยงด้านอธิปไตยทางดิจิทัล ประเด็นที่สองคือนวัตกรรมหรือเทคโนโลยีดิจิทัลจะถูกขัดขวางหากไม่ได้แปลเป็นภาษาท้องถิ่นอย่างมีประสิทธิภาพ

Gartner อธิบายว่าในขณะที่คำมั่นสัญญาเรื่องการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเพิ่มมากขึ้น ความพยายามในการสร้างเทคโนโลยี/นวัตกรรมดิจิทัลจะผลักดันองค์กรต่าง ๆ ให้ทำงานเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ดิจิทัลแบบโมดูลาร์ ตลาดที่มักพบกับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลเหล่านี้จะมีกำไรและขาดทุนเป็นของตัวเองหากพบตลาดที่อื่น นอกเหนือจากประเทศต้นทางขององค์กรแล้ว Gartner ยังแนะนำให้ดำเนินการเพื่อจัดการความเสี่ยงด้านอธิปไตยทางดิจิทัลสำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลทุกประเภท

“มีความจำเป็นที่จะต้องแปลผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องและปรับให้เข้ากับข้อกำหนดด้านกฎระเบียบตลอดจนแง่มุมทางวัฒนธรรมและภาษาของลูกค้าในตลาดเฉพาะไปในทิศทางที่แตกต่างกันตามมาตรฐานทางเทคนิคแห่งชาติกฎระเบียบที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐตลอดจนกรอบการทำงานที่ขับเคลื่อนโดยรัฐบาล ทั้งหมดนี้เพิ่มให้กับบริการด้านการผลิตน้ำหนักการตัดสินใจที่จำเป็นสำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลในหลายตลาด”

ประเด็นที่สามคือธุรกิจดิจิทัลจะติดอยู่ในการแข่งขันทางภูมิรัฐศาสตร์ดิจิทัล ในขณะที่องค์กรต่าง ๆ ขยายความทะเยอทะยานด้านดิจิทัลและกลายเป็นองค์กรดิจิทัล พวกเขาจะต้องจัดการกับข้อขัดแย้งที่กว้างขึ้นของตลาดเสรีดิจิทัล เช่นเดียวกับผู้ให้บริการเทคโนโลยี นำไปสู่การแข่งขันทางภูมิรัฐศาสตร์ดิจิทัลที่ส่งผลกระทบต่อกลยุทธ์ทางธุรกิจ

ท้ายที่สุด Gartner แนะนำให้ Chief Risk Officer (CRO) การทำความเข้าใจเทคโนโลยีดิจิทัล หากปราศจากสิ่งนี้ การขยายอำนาจอธิปไตยทางดิจิทัลจะมีความเสี่ยงต่อปัจจัยหลายประการที่อาจเป็นปัญหาสำหรับขอบเขต วัตถุประสงค์ และผลกระทบในการดำเนินงานขององค์กร

ติดตามเรื่องไอทีต้องรู้ : ข่าววงการไอที