คนไอทีขยับเป็นเจ้าของ

คนไอทีขยับเป็นเจ้าของ Gartner เปิดเผยว่า 45% ของผู้นำทีมดิจิทัล (CIO) ทั่วโลกกำลัง

เปลี่ยนจากบทบาทไปสู่การเป็นเจ้าของร่วมกัน (เจ้าของร่วม) ซีไอโอ

และผู้บริหารเทคโนโลยีต่างเห็นพ้องกันว่า GenAI คือเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลง

เกมอย่างแท้จริง

Mandi Bischop รองประธานฝ่ายวิจัยของ Gartner จากการสำรวจประจำปีของ CIO

และผู้บริหารด้านเทคโนโลยีทั่วโลก พบว่า 45% ของ CIO เริ่มทำงานร่วมกับผู้บริหาร

กลุ่ม C เพื่อนำทีมไอทีและธุรกิจมารวมตัวกันเพื่อ: ส่งมอบความพยายามด้านดิจิทัล

ทั่วทั้งองค์กร

“CIO ในปัจจุบันเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ซึ่งพวกเขาจำเป็นต้องแบ่งปัน

ความรับผิดชอบในการเป็นผู้นำกับผู้บริหารชุด C คนอื่น ๆ เพื่อให้บรรลุความสำเร็จ

ทางดิจิทัลในขณะที่จัดการงบประมาณและแรงกดดันในการเปลี่ยนแปลงและ

เป็นพันธมิตรกับฝ่ายบริหารธุรกิจเพื่อทำงานร่วมกับทีมที่สามารถสร้างการออกแบบ

ที่มีมูลค่าสูงสุดส่งมอบ และจัดการความสามารถด้านดิจิทัล”

นักวิเคราะห์ของ Gartner นำเสนอผลการสำรวจที่น่าสนใจในระหว่างงาน

Gartner IT Symposium/Xpo งาน Gartner CIO และเทคโนโลยี Executive Survey

ประจำปี 2024 ที่จัดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ ได้รวบรวมข้อมูลจาก CIO 2,457

รายในอุตสาหกรรมหลัก ๆ ใน 84 ประเทศทั่วโลก รายได้รวมจากงบประมาณภาคเอกชน

หรือภาครัฐอยู่ที่ประมาณ 12.5 ล้านล้านดอลลาร์ การใช้จ่ายด้านไอทีอยู่ที่

ประมาณ 163 พันล้านดอลลาร์

การสำรวจพบว่า CIO กำลังใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี เช่น แพลตฟอร์มที่ใช้โค้ดน้อย

เพื่อวางรากฐานสำหรับการส่งมอบดิจิทัลที่เท่าเทียมกัน โดย 64% กล่าวว่าพวกเขาได้ปรับ

ใช้หรือวางแผนที่จะใช้เทคโนโลยีเหล่านี้แล้วในอีก 24 เดือนข้างหน้า 70% ของ CIO

กล่าวว่า GenAI เป็นเทคโนโลยีสำคัญที่จะเปลี่ยนแปลงเกม พัฒนาการให้บริการ

ดิจิทัลฟรีนอกเหนือจากฟังก์ชันไอทีอย่างรวดเร็ว ในขณะที่ CIO เพียง 9% เท่านั้น

ที่นำเทคโนโลยี GenAI มาใช้แล้ว แต่มากกว่าครึ่ง (55%) กล่าวว่าพวกเขาจะนำ GenAI

มาใช้ภายใน 24 เดือนข้างหน้า

การสำรวจยังเปิดเผยขอบเขตการลงทุนที่สำคัญสำหรับ CIO ในปีหน้า

ได้แก่ การวิเคราะห์ข้อมูลความปลอดภัยทางไซเบอร์และแพลตฟอร์มคลาวด์

ประสบการณ์ที่เป็นเลิศของลูกค้าหรือพลเมือง ค้นพบจากการสำรวจ ช่วยเพิ่มผลกำไร

จากการดำเนินงานและสร้างรายได้ นี่คือผลลัพธ์ที่สำคัญที่สุดของการลงทุน

ในเทคโนโลยีดิจิทัล

การสำรวจยังเผยให้เห็นโปรไฟล์ CIO ที่แตกต่างกัน 3 โปรไฟล์ ซึ่งครอบคลุมถึงวิธี

ที่ซีไอโอเร่งและปรับขนาดการให้บริการดิจิทัล ได้แก่: 1. กรอบความคิดของผู้ให้

บริการ: ประมาณ 55% ของซีไอโอ ด้วยความคิดของผู้ปฏิบัติงาน พวกเขารับผิดชอบด้าน

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและทำงานร่วมกับ CIO คนอื่น ๆ ซึ่งเป็นผู้บริหารระดับสูงในฐานะ

ผู้สนับสนุนโครงการริเริ่มด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลทางธุรกิจ

2. นักสำรวจ: ประมาณ 33% ของ CIO จัดอยู่ในประเภท Explorers ซึ่งกำลังร่วมมือ

กับผู้บริหารชุด C และทีมธุรกิจคนอื่น ๆ ในกิจกรรมการส่งมอบบริการดิจิทัล

3. ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ ​​กับ CIO 12 คน ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์มีบทบาทเป็นผู้นำร่วม

จัดส่งร่วม และกำกับดูแลโครงการดิจิทัล และต้องทำงานคู่ขนานกับผู้บริหารระดับสูง

บุคลากรระดับ C อื่น ๆ ความรับผิดชอบในการจัดส่งมีการแบ่งปันกันระหว่างเจ้าหน้าที่

ไอทีและธุรกิจ - ทีมงานวินัย

Gartner พบว่าซีไอโอแฟรนไชส์มีแนวโน้มมากกว่าซีไอโอผู้ให้บริการและนักสำรวจ

ในการตอบสนองหรือจัดการความคาดหวังด้านผลลัพธ์ดิจิทัล โดย 63% ของโครงการ

ริเริ่มด้านดิจิทัลใหม่ ๆ สำหรับองค์กรบรรลุผลสำเร็จหรือเกินเป้าหมายเมื่อซีไอโอนำโมเดล

นี้มาใช้ 43% ใช้โมเดลแฟรนไชส์ ​​หากพวกเขายังคงทำงานในรูปแบบผู้ให้บริการแบบดั้งเดิม

ผู้รับแฟรนไชส์ยังสามารถทำให้งานการจัดการไอทีทั่วไปมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เช่น การพัฒนาความเป็นผู้นำของผู้บริหารและกลยุทธ์ธุรกิจดิจิทัล

ติดตามเรื่องไอทีต้องรู้ : ข่าววงการไอที