ก้าวใหญ่รับ MOU รัฐบาลไทย

Open Vision Microsoft ก้าวไปอีกขั้นในการขายโซลูชันปัญญาประดิษฐ์ Copilot

สำหรับ Microsoft 365 และ Azure OpenAI Service ทั่วประเทศไทย

แม้ว่าบริษัทไทยจะหลั่งไหลเข้ามามากมาย แต่ยังไม่รับประกันความสดใสของ

ตลาดปัญญาประดิษฐ์ (AI) สำหรับองค์กรไทยในปีหน้า เริ่มการทดสอบ

มี Copilots ใน Microsoft 365 มากกว่าทุกประเทศในอาเซียน ฉันยอมรับว่าฉันดีใจ

ที่ได้เห็นองค์กรของไทยมีความกระตือรือร้นมากกว่าเพื่อนบ้าน อย่างไรก็ตาม

แนวโน้มการลงทุนของตลาดในระยะต่อไปยังคงต้องติดตามกันต่อไป

ออกแบบมาเพื่อเข้าถึงกลุ่มองค์กรไทยที่หลากหลาย ซึ่งกว่า 80-90%

ยังคงเป็นลูกค้าของ Microsoft

ในระหว่างการประชุมอย่างไม่เป็นทางการของผู้นำเอเปค ครั้งที่ 30 ที่ซานฟรานซิสโก สหรัฐอเมริกา ระหว่างวันที่ 12-17 พฤศจิกายนปีที่แล้ว นายกรัฐมนตรีเศรษฐา ทวีสิน นำคณะรัฐบาลไทยลงนามบันทึกความเข้าใจกับไมโครซอฟต์ และเปิดตัวโซลูชั่นปัญญาประดิษฐ์ใหม่ในเวลาต่อมา วัตถุประสงค์หลักในการลงนามบันทึกข้อตกลงนี้มี 3 ส่วน คือ การร่วมลงทุนในอนาคต การถ่ายทอดเทคโนโลยีสู่ประเทศไทยและการฝึกอบรมสำหรับคนไทยที่ต้องการใช้เทคโนโลยีคลาวด์และปัญญาประดิษฐ์

แม้ว่าจะไม่ได้ประกาศอย่างชัดเจน แต่ความเคลื่อนไหวเหล่านี้ได้ปูทางให้ประเทศไทย มีโอกาสที่จะกลายเป็นศูนย์กลางคลาวด์และปัญญาประดิษฐ์ระดับภูมิภาค โดยเฉพาะในด้านการพัฒนาที่ยั่งยืน นี่เป็นประเด็นที่คนทั้งโลกให้ความสนใจ รวมถึงนวัตกรรมดิจิทัลที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ แม้ว่าบริษัทต่างชาติจำนวนมากยังคงไม่มั่นใจในการใช้ปัญญาประดิษฐ์ในกระบวนการทำงานของตน

ธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์ ประธานบริษัท ไมโครซอฟต์ ประเทศไทย กล่าวในงาน Microsoft AI Summit ว่าบริการ AI ของไมโครซอฟต์ได้รับการทดสอบกับองค์กรภาครัฐและเอกชนมากกว่า 10 องค์กร รวมถึงบริษัทที่สามารถตั้งชื่อได้ 6 แห่ง แม้ว่าจำนวนนี้จะสูงกว่าประเทศอื่น ๆ ในภูมิภาคก็ตาม แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าประเทศไทยจะถือเป็นที่ 1 เนื่องจากเรายังต้องรอดูว่าจะขยายการใช้งานจริงในระยะต่อไปอย่างไร ซึ่งจะเป็นช่วงที่ระบบรองรับภาษาไทยพร้อมให้บริการอย่างจริงจังในช่วงต้นปี 2567

ไมโครซอฟท์ ไม่ได้เปิดเผยจำนวนบริษัทที่ใช้ Microsoft 365 ในระดับ E3 ในประเทศไทย แต่ระบุว่า 80-90% ขององค์กรกำลังใช้ Microsoft อยู่ ทุกคนสามารถปรับขนาดด้วยบริการ Copilot หรือ Copilot สำหรับ Microsoft 365 ที่พร้อมให้บริการแก่ลูกค้าองค์กรทั่วโลกตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2023 นี่คือจุดเปลี่ยนทางเทคโนโลยีที่สำคัญที่ Copilot จะกลายเป็นผู้ช่วยนำร่องที่พร้อมให้ความช่วยเหลือและสนับสนุนธุรกิจ องค์กรต่าง ๆ สามารถทำสิ่งต่าง ๆ ได้ ดีขึ้น มากขึ้น เร็วขึ้น

Microsoft กล่าวว่าคุณลักษณะเฉพาะของ Copilot คือการผสานรวมกับแอปพลิเคชันที่ผู้คนทั่วโลกใช้ทุกวันและที่ทำงาน เช่น Word, Excel, PowerPoint, Outlook และ Teams ตัวอย่างของฟังก์ชันใหม่ที่เพิ่มลงใน Outlook คือการช่วยสรุปอีเมลที่ต่อเนื่องกัน สามารถร่างข้อความตามรูปแบบที่ต้องการได้ และติดตามการประชุมผ่าน Teams ได้อย่างสะดวก

รวมถึง Word ก็จะมีฟีเจอร์ช่วยสรุปเนื้อหาของเอกสาร เขียนเนื้อหาแบบร่างสำหรับเอกสารใหม่ และการจัดรูปแบบย่อหน้า ในขณะที่ Excel มี AI ที่สามารถวิเคราะห์ข้อมูล แนะนำสูตรการคำนวณ สร้างแผนภูมิ และอื่น ๆ อีกมากมาย เช่นเดียวกับ PowerPoint เพียงคลิกไม่กี่ครั้ง คุณก็สามารถออกแบบสไลด์ตามหัวข้อและเนื้อหาที่คุณต้องการได้

องค์กรต่าง ๆ ที่ใช้ Microsoft AI ในภาคธุรกิจอยู่แล้ว ได้แก่ AIS, ธนาคารไทยพาณิชย์ และ ปตท.สผ. ซึ่งได้เข้าร่วมโครงการ Copilot for Microsoft 365 Early Access Program (EAP) เพื่อแนะนำ AI นอกจากนี้ยังมี Buzzebees, InnovestX และ PTT Global Chemical (GC) ที่ใช้บริการ Azure OpenAI เพื่อสร้างสรรค์และใช้ประโยชน์จากพลังของ AI เพื่อขยายบริการที่มีอยู่

เว้นแต่ Microsoft จะพูดอย่างนั้นเอง Copilot ก็ยอดเยี่ยมมาก แต่การตอบรับจากองค์กรที่นำ Copilot ไปใช้จริง ๆ นั้นเป็นไปในเชิงบวก การสำรวจความคิดเห็นและคำแนะนำของลูกค้าองค์กรเกี่ยวกับการใช้ Copilot ใน 41 ประเทศทั่วโลก พบว่า 70% ของผู้ใช้ Copilot กล่าวว่าพวกเขาสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และ 68% เชื่อว่างานของพวกเขามีคุณภาพสูงขึ้น

โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ใช้ Copilot ทำงานได้เร็วขึ้น 29% ในการค้นคว้า การเขียน และการสรุปงาน ผู้ใช้ Copilot ติดตามเนื้อหาและประเด็นสำคัญในการประชุมที่พวกเขาไม่ได้เข้าร่วมได้เร็วขึ้น 4 เท่า 64% บางคนกล่าวว่าพวกเขาใช้เวลาน้อยลงกับสิ่งต่าง ๆ ผ่านทางอีเมล 85% สามารถเขียนฉบับร่างฉบับแรกได้เร็วขึ้น และ 75% สามารถค้นหาเอกสารที่ต้องการได้เร็วขึ้น 77% ของผู้ใช้ Copilot ต้องการใช้งานต่อในอนาคต

สำหรับองค์กรไทย ธนวัฒน์เน้นย้ำว่าองค์กรไทยควรพิจารณาใหม่ว่าจะเริ่มใช้ AI Copilot ในตำแหน่งใดในทุกตำแหน่งงาน แม้ว่าองค์กรต่าง ๆ ยังไม่เปิดให้ขอรับบริการก่อนเริ่มเวิร์กช็อป แต่การที่ประเทศไทยมีลูกค้ามากกว่าประเทศอาเซียนอื่น ๆ ที่ขอเริ่มใช้บริการก่อน ส่งผลให้ลูกค้าชาวไทยตื่นตัวและมองเห็นโอกาสในการขยายธุรกิจ

“เราพอใจกับจำนวนลูกค้าที่กระตือรือร้นในประเทศไทยและมองเห็นโอกาสในการขยายธุรกิจแต่ยังต้องรอดูระยะที่ 2 และเรายังไม่ได้ตั้งเป้าหมายว่าจะขยายได้มากน้อยเพียงใดแต่มุ่งเน้นไปที่ลูกค้าแต่ละกลุ่ม วันนี้ , Copilot มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ Microsoft ทุกชิ้น สิ่งที่เราทำคือพยายามตอบสนองความต้องการของทุกองค์กร ไม่ว่าคุณจะเป็นลูกค้า Microsoft มาก่อนหรือไม่ก็ตาม คุณสามารถใช้ Copilot ได้ แต่ถ้าคุณเป็นลูกค้าอยู่แล้วก็สามารถซื้อได้ ถ้าไม่คุณต้องซื้อแพ็คเกจพื้นฐาน

การเปิดตลาด AI Copilot ของประเทศไทย เชื่อว่าจะเกิดขึ้นในเดือนเดียวกับที่นายกรัฐมนตรีไทย เศรษฐา ทวีสิน เยือนสหรัฐอเมริกาเพื่อดึงดูดบริษัทขนาดใหญ่ให้ลงทุนในการสร้างศูนย์ข้อมูลหรือศูนย์ข้อมูลในประเทศไทยเพื่อสร้างกองทุนและศูนย์ข้อมูล หลังจากที่สร้างโครงสร้างพื้นฐานให้กับประเทศและได้รับผลประโยชน์มหาศาลแล้ว ประเทศไทยยังขาดการลงทุนในด้านนี้ ในการนี้ ผู้จัดการทั่วไปของ Microsoft ประเทศไทย กล่าวอย่างตรงไปตรงมาว่าเขารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เห็นรัฐบาลไทยออกนโยบายเน้นระบบคลาวด์เป็นหลัก และยินดีที่ได้เป็นหนึ่งในบริษัทที่ให้ข้อมูลและนำ Use Case ต่างประเทศมาแบ่งปันกับกรม DE

ติดตามเรื่องไอทีต้องรู้ : ข่าววงการไอที